22.03.2023
Пассажиры обратились с просьбой в Минтранс РФ продлить сроки истекающих весной ваучеров на отменённые из-за пандемии полёты Дело в том, что они могли поменять билет в течение трёх лет, а теперь получили право на возврат денег с процентами, но компенсации добиться не могут.

Ваучеры действовали три года. В течение этого времени пассажиры могли купить с помощью них новые билеты, а по истечении срока авиакомпании должны вернуть деньги с процентами по ставке ЦБ. Но пассажиры отмечают, что «не могут вернуть деньги за неиспользованный ваучер у российских авиакомпаний и не могут расходовать ваучер на покупку билетов, так как срок истёк». По примерным расчетам речь может идти о более чем 10 тысячах пассажиров с истекшими ваучерами.

Объединение предложило Минтрансу продлить срок ваучеров или решить проблему с возвратом денег: предоставить авиакомпаниям «адресную помощь из бюджета». Единственной компанией, которая утверждала, что выполнила все обязательства перед пассажирами, была «Победа». Она отчитывалась, что перевела клиентам почти 1 млрд рублей, ещё 1,5 млрд пассажиры потратили по ваучерам.

--